الأسئلة المتكررة
متى يصل لي الطلب؟
تعتمد هذه الفترة على شركة الشحن التي تم اختيارها والتي تكون مسؤولة عن عملية التوصيل. نحن نقدم خدمة توصيل عبر مجموعة من شركات الشحن
المعترف بها في عدد من المدن الكبيرة. عادةً ما يستغرق تنفيذ الطلب وتأكيده من يوم إلى ثلاثة أيام، وذلك حسب سياسة وأداء شركة الشحن المحددة.
هل يوجد توصيل خارج البلد؟
شركات الشحن المتعاقدة تقدم خدمة التوصيل داخل البلد وفي مدن محددة متاحة للرؤية على صفحة التوصيل.
للتوصيل خارج البلد، يُمكنكم الاتصال بنا عبر الواتساب لتقديم معلومات الوزن والتسعيرة من وكلاء الشحن الدوليين غير المُسجلين حالياً في المتجر.
في حالة وجود عيب مصنعي في المنتج؟
يرجى مراجعة سياسة الاسترجاع لفهم شروطها، وفي حالة وجود عيب مصنعي والاتفاق على الاسترجاع، سيتم تحميل تكلفة الشحن للشركة وتحميل تكلفة إعادة الشحن للعميل، ولكن لن يتم تحميل تكلفة المنتج وفقًا لسياسة الاسترجاع.
أريد طلب كميات كبيرة هل يوجد خصم؟
يوفر المتجر خدمة توصيل الكميات الكبيرة في حالة الطلب وهنالك خصم يصل من 10-20٪ على بعض المنتجات يمكن التواصل المباشر معنا عبر صفحة اتصل بنا والإستفسار عن الكميات والخصم